Przyjaźniejszy urząd! System usprawni obsługę mieszkańca | Konstancin-Jeziorna

Przyjaźniejszy urząd! System usprawni obsługę mieszkańca

02-01-2025

W Urzędzie Miasta i Gminy Konstancin-Jeziorna wdrożono nowoczesny system kolejkowy, który znacząco ułatwi i przyspieszy załatwianie spraw urzędowych. Dzięki nowemu rozwiązaniu obsługa interesantów będzie szybsza, wygodniejsza i efektywniejsza. Wkrótce mieszkańcy zyskają dodatkowe udogodnienie – możliwość rezerwacji wizyt online.

Konstanciński magistrat zmienia się dla mieszkańców. Jedną z ostatnich nowości jest wdrożenie nowego systemu kolejkowego. Elektroniczne urządzenie z monitorem zostało zamontowane w holu urzędu, przy wejściu do części przeznaczonej dla interesantów. Każdy mieszkaniec, korzystając z ekranu dotykowego, może wybrać kategorię sprawy, którą chce załatwić.

Aktualnie dostępne są cztery opcje: dowody osobiste, ewidencja ludności, rejestracja aktów stanu cywilnego oraz wydawanie odpisów z USC. W przyszłości zakres usług będzie sukcesywnie poszerzany. Po dokonaniu wyboru system drukuje bilet z numerem oraz informacją o liczbie osób oczekujących w kolejce. Gdy przyjdzie kolej interesanta, jego numer zostaje wyświetlony na ekranie przy odpowiednim stanowisku. Rozwiązanie to ma usprawnić obsługę mieszkańców i przyspieszyć załatwianie spraw urzędowych. To jednak nie wszystko. Wkrótce mieszkańcy zyskają dodatkowe udogodnienie – możliwość rezerwacji wizyt online.

Autor
Patryk Siepsiak

Najnowsze aktualności

  • Wnętrze urzędu z kilkoma stanowiskami obsługi, przy których siedzą lub stoją petenci, a nad nimi wiszą zielone tablice informacyjne w języku polskim.

    2 maja Urząd Miasta i Gminy Konstancin-Jeziorna jest…

    Przypominamy! W piątek (2 maja) nie załatwimy spraw urzędowych. Tego dnia konstanciński magistrat jest nieczynny. W godz. 8.00–13.45 dyżur pełni jedynie pracownik Urzędu Stanu Cywilnego, odpowiedzialny za rejestrację i sporządzanie aktów zgonu. Dziękujemy za wyrozumiałość.
  • Lekasze

    Nocna i świąteczna opieka zdrowotna – gdzie się zgłosić po…

    Majówka sprzyja wypoczynkowi, ale niespodziewane problemy zdrowotne mogą zepsuć plany. Gdzie szukać pomocy, gdy przychodnie są zamknięte? W Konstancinie-Jeziornie nocną i świąteczną opiekę zdrowotną zapewnia Mazowieckie Centrum Rehabilitacji STOCER.