Przyjaźniejszy urząd! System usprawni obsługę mieszkańca | Konstancin-Jeziorna

Przyjaźniejszy urząd! System usprawni obsługę mieszkańca

02-01-2025

W Urzędzie Miasta i Gminy Konstancin-Jeziorna wdrożono nowoczesny system kolejkowy, który znacząco ułatwi i przyspieszy załatwianie spraw urzędowych. Dzięki nowemu rozwiązaniu obsługa interesantów będzie szybsza, wygodniejsza i efektywniejsza. Wkrótce mieszkańcy zyskają dodatkowe udogodnienie – możliwość rezerwacji wizyt online.

Konstanciński magistrat zmienia się dla mieszkańców. Jedną z ostatnich nowości jest wdrożenie nowego systemu kolejkowego. Elektroniczne urządzenie z monitorem zostało zamontowane w holu urzędu, przy wejściu do części przeznaczonej dla interesantów. Każdy mieszkaniec, korzystając z ekranu dotykowego, może wybrać kategorię sprawy, którą chce załatwić.

Aktualnie dostępne są cztery opcje: dowody osobiste, ewidencja ludności, rejestracja aktów stanu cywilnego oraz wydawanie odpisów z USC. W przyszłości zakres usług będzie sukcesywnie poszerzany. Po dokonaniu wyboru system drukuje bilet z numerem oraz informacją o liczbie osób oczekujących w kolejce. Gdy przyjdzie kolej interesanta, jego numer zostaje wyświetlony na ekranie przy odpowiednim stanowisku. Rozwiązanie to ma usprawnić obsługę mieszkańców i przyspieszyć załatwianie spraw urzędowych. To jednak nie wszystko. Wkrótce mieszkańcy zyskają dodatkowe udogodnienie – możliwość rezerwacji wizyt online.

Autor
Patryk Siepsiak

Najnowsze aktualności

  • Osoba przegląda i analizuje dokumenty, wskazując długopisem fragment tekstu na kartce.

    Gmina odzyskała część dotacji od niepublicznej szkoły No…

    Ponad 731 tys. zł wróciło na konto gminy Konstancin-Jeziorna z tytułu zwrotu dotacji podmiotowej pobranej w nadmiernej wysokości przez niepubliczną szkołę No Bell. Pieniądze udało się odzyskać dzięki działaniom samorządu, który wystawił tytuły wykonawcze.
  • Wynik głosowania nad udzieleniem absolutorium burmistrzowi Konstancina-Jeziorny z dnia 24 czerwca 2025 r., przedstawiający 5 głosów „za”, 14 „przeciw”, 1 wstrzymujący się, brak głosów nieważnych i 1 osobę nieobecną, z imienną listą głosujących i podziałem kolorystycznym decyzji.

    Echa sesji absolutoryjnej: prostujemy kłamstwa i…

    Rada Miejska nie udzieliła burmistrzowi Michałowi Wiśniewskiemu, mimo pozytywnej opinii Regionalnej Izby Obrachunkowej, absolutorium za 2024 r. W trakcie sesji oraz w późniejszych wypowiedziach radnych pojawiło się wiele nieprawdziwych informacji. Nie mają one odzwierciedlenia w faktach finansowych.